Service n° 09 Maintenance & évolution —:—
Sans engagement — résiliable d'un mois sur l'autre
SIRET 10431905800012 · APE 6201Z
Service 09 · Maintenance & évolution
Forfait mensuel · sur devis
Périmètre : monitoring, ajustement, support, ajout routines
Service n° 09 Maintenance · mensuel

Maintenance
& évolution.
Sans engagement.

Une fois vos systèmes en place, ils doivent vivre : les modèles évoluent, vos besoins changent, des bugs surgissent parfois. La maintenance mensuelle couvre tout ça, avec un nombre d'heures dédiées chaque mois et un canal direct. Sans engagement, résiliable d'un mois sur l'autre.

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§01 — Pourquoi maintenir

Une IA n'est pas·
un meuble Ikea

Une IA n'est pas
un meuble Ikea.

Quatre choses se passent une fois en production. Les modèles évoluent (Claude/Mistral sortent une nouvelle version chaque trimestre, qui change parfois les sorties), vos besoins changent (vous ajoutez un outil, changez de CRM, lancez une offre), des bugs surgissent (rares mais ça arrive), et vous avez des questions qui méritent une réponse rapide.

La maintenance mensuelle adresse ces 4 points. Vous gardez accès à mon expertise sans devoir relancer un devis à chaque petit ajustement. Si à un moment vous n'en avez plus besoin, vous résiliez en un email.

§02 — Tarif

Forfait mensuel·
résiliable au mois

Forfait mensuel,
cadré selon votre usage.

Maintenance évolutive
Sur devisforfait mensuel
3 mois min. la 1ʳᵉ fois · résiliable au mois ensuite
  • Support technique (heures selon formule)
  • Monitoring + alertes proactives
  • Ajustements de prompts et workflows
  • Ajout de routines simples possible
  • Canal email, WhatsApp ou Slack
  • Aucun engagement long-terme
Démarrer par l'audit gratuit →

Le tarif définitif est cadré selon le volume d'usage et le périmètre (1 à 8 h/mois). Heures non consommées non reportées. Au-delà du forfait : tarif journalier sur devis.

§03 — Garanties communes

Six engagements·
quelle que soit la formule

Six garanties
communes à toutes les formules.

Monitoring continu

Surveillance auto des routines : alerte si un workflow échoue, budget API dépassé, quotidienne qui n'a pas tourné.

Réponse sous 24h

Toute question écrite reçoit une réponse sous 24h ouvrées. Si je suis en congé, vous êtes prévenu avant.

Maj des modèles

Quand Anthropic/Mistral sortent une nouvelle version, je teste sur vos workflows et migre ce qui peut être amélioré.

Ajustements prompts

Si une sortie n'est plus aussi bonne (drift, nouveau cas), je révise le prompt sous 24-48h.

Documentation maintenue

La doc est mise à jour à chaque modification. Si demain vous reprenez la main, tout est documenté.

Sauvegardes & sécurité

Vérif mensuelle des sauvegardes (Supabase, Hostinger, Drive), revue des accès, rotation des clés API tous les 6 mois.

§04 — Pour qui

Indispensable si vous avez·
un système IA actif

Indispensable
si vous avez …

Un Jarvis en prod

Vous l'utilisez tous les jours. Formule Light suffit en général.

3 agents IA ou plus

Plusieurs prompts à maintenir, plusieurs budgets à surveiller. Formule Standard recommandée.

Un cockpit Paperclip

Infrastructure critique. Formule Pro obligatoire pour SLA et point mensuel.

Une app sur les stores

App qui doit suivre les mises à jour iOS/Android. Standard ou Pro.

Un site web vivant

Vous publiez régulièrement, vous modifiez l'offre, ajoutez des pages. Light suffit.

Aucun de ces cas

Si vous avez 1 site vitrine immuable, pas de maintenance — un check ponctuel à la demande suffit. Je le dis franchement.

§05 — FAQ

Questions courantes

Questions fréquentes.

01.
Pourquoi 3 mois minimum au démarrage ?
+
Le premier mois sert à mettre en place le monitoring, ré-onboarder vos workflows, créer les canaux directs et comprendre votre rythme. Sur 1 mois seul, c'est de la perte sèche des deux côtés. Au-delà des 3 mois, résiliable d'un mois sur l'autre sans frais.
02.
Et si je consomme plus que mes heures ?
+
Au-delà du forfait, je facture un tarif journalier communiqué au devis, uniquement après votre accord écrit. Vous ne dépassez jamais votre budget sans validation. Si vous dépassez régulièrement, on monte de formule.
03.
Et si je consomme moins que mes heures ?
+
Les heures non consommées ne sont pas reportées (elles compensent les variations naturelles). Si vous êtes structurellement en dessous, descendez d'une formule. Je n'ai aucun intérêt à vous maintenir sur une formule trop grosse.
04.
Comment se passe le canal direct ?
+
On crée un canal privé (WhatsApp 1-1 ou channel Slack dédié). Vous écrivez vos demandes là. Je réponds sous 24h ouvrées (généralement plus vite). Pas de mail-tennis, pas de tickets.
05.
Vous gérez aussi un système existant non fait par vous ?
+
Possible mais conditionnel. Pour un système hérité (Make, Zapier, n8n, app existante), audit gratuit pour évaluer si c'est maintenable. Si oui, on lance. Si trop opaque, on refait proprement avec devis dédié.
06.
Vous prenez des vacances ?
+
Oui (3 semaines/an). Vous êtes prévenu 2 semaines avant, je donne le contact d'un confrère pour les urgences, et on reprend dès mon retour. Aucune facture supplémentaire pour ce backup.
§06 — Démarrer

Vous voulez
du long terme serein ?

Si vous démarrez avec moi, on cale la formule pendant l'onboarding. Si vous avez un système existant à reprendre, audit gratuit pour évaluer.

Discutons-en →

À retenir

Le service de maintenance et évolution IA AXDIA couvre vos systèmes livrés : automatisations, agents, applications mobiles ou desktop, sites web. Trois formules mensuelles sans engagement, résiliables d'un mois sur l'autre, toutes sur devis. Formule Essentielle : monitoring continu, patchs de sécurité, mises à jour mineures, support email cinq jours par semaine. Formule Standard : idem plus deux heures de modifications mensuelles, support prioritaire vingt-quatre heures, revue de performance trimestrielle. Formule Premium : idem plus cinq heures de modifications, support prioritaire douze heures, accompagnement stratégique mensuel par visio. Pour les sites web spécifiquement, deux offres dédiées sont également disponibles, sur devis. Activation immédiate sans engagement de durée. Audit gratuit en quarante-huit heures pour évaluer l'état d'un système existant à reprendre.